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OVERBOOKING – Sobreventa

OVERBOOKING – Sobreventa

Una de las palabras que más asusta en la industria hotelera: OVERBOOKING. La sobreventa es una situación en la que todos nos hemos visto alguna vez, de manera involuntaria o no. En este artículo intentaré hacer una disección del fenómeno  y facilitar algunas pautas...
Ciberterroristas! EL chantaje a hoteles

Ciberterroristas! EL chantaje a hoteles

Una de las pocas cosas malas que ha traído consigo la web 2.0 y 3.0 como consecuencia de la bienvenida interactividad, han sido los profesionales del chantaje a hoteles. Posiblemente nosotros les hemos dado el poder para ello, pero… ¿Debemos ceder a sus pretensiones? Yo los denomino “Ciberterroristas”. ¡Analicémoslo!.

Disparidad por Valor Añadido

Disparidad por Valor Añadido

La cláusula de paridad de precio… ¿Es un aliado o es un enemigo? ¿Conviene defenderla a ultranza o hay que ponerle límites? Depende de cómo la enfoques puede ser una amiga o una pesadilla. Ya a nadie le extraña firmar un contrato con un epígrafe dedicado a conservar...
ARRIBA EL ALQUILER!

ARRIBA EL ALQUILER!

Uno de los temas más controvertidos en la actualidad en todos los foros hoteleros es el del alquiler de vivienda turística. Las asociaciones Hoteleras de toda España enarbolan argumentos en contra de la actual gestión de la misma y a los ayuntamientos parece que el...
Datos y más datos

Datos y más datos

Si creías que la LOPD era tediosa a la hora de tratar los datos en tu negocio hotelero… agárrense que vienen curvas. La nueva normativa europea (Ya vigente) es mucho más incisiva y supondrá reestructurar algunos de nuestros procesos y seguramente involucrar a toda la organización en su conocimiento.